OST Suite
Suite de programari basada en web que ofereix suport 24/7 a operacions crítiques de la missió
Les eines de suport a operacions (OST) simplifiquen de manera segura les comunicacions entre els diferents equips amb rols d’usuari en entorns operacionals crítics actius 24/7.
Aquestes eines estan dissenyades per ajudar en el següent:
- Preparació operacional
- Operacions en temps real
- Avaluació posterior a la missió
Operadors, planificadors, enginyers i gestors treballen conjuntament. Monitoratge, programació d’activitats, detecció d’incidents, planificació de recursos, resolució de problemes, informes, aprovacions, coordinació. Totes aquestes accions les duen a terme tots els usuaris de la suite.
Programador d’esdeveniments diaris
- Processament de sol·licituds d’esdeveniments
- Control i assignació de recursos (ordinadors/personal)
- Difusió de la informació d’esdeveniments
Informes de problemes
- Enviament i assignació de problemes
- Recerca, avaluació i accions correctives
- Arxiu de seguiment de problemes
Processament de sol·licituds de canvi
- Investigació d’impacte
- Assignació de recursos
- Aprovació/desaprovació de la gestió
Notificació d’activitat entre equips
- Enviament i assignació d’elements d’acció
- Recopilació d’aportacions intra i interequip
- Monitoratge de l’estat continu
La família OST està formada per eines independents de la plataforma, modulars i escalables, controlades per LDAP per a totes les fases de la missió.
Inclou les eines d’operacions següents:
- Sistema de seguiment de problemes
- Eina de notes de vol
- Registre de la consola
- Eines de creació d’informes i reconeixement
- Sistemes de programació, planificació, gestió documental i configuració.