Transladem
Solución para la gestión del transporte público en zonas de baja demanda o para pasajeros con necesidades especiales
Transladem
Los sistemas de gestión de Transporte a la Demanda desarrollados por GMV, son soluciones en las que los servicios se crean en base a solicitudes realizadas por los pasajeros a través de los diferentes canales ofrecidos.
El objetivo de este tipo de soluciones es mejorar el servicio al cliente así como la eficacia y rentabilidad del transporte público en zonas con baja densidad de población o destinado a pasajeros con necesidades especiales.
Aspectos Destacados
Soluciones flexibles diseñadas para cada cliente: diferentes sistemas embarcados y canales para la solicitud de servicio
Reducción de la contaminación por las emisiones de los vehículos al evitar que circulen en vacío
Permiten además la selección de vehículos en base al número o tipo de solicitudes recibidas
Para la autoridad de transporte es una herramienta de análisis y control de las concesiones de transporte
Los usuarios cuentan con múltiples canales para solicitar el servicio de transporte en su localidad. Pueden emplear páginas web y aplicaciones móviles diseñadas para reservar los servicios y gestionar sus reservas. Además, se ofrece la posibilidad de reservar por teléfono a través de un call center o mediante terminales situados en la propia parada. Las reservas se transfieren a los operadores que realizan los servicios, mientras los usuarios disponen de herramientas para seguir los tiempos estimados de llegada a su parada.
El sistema de transporte a la demanda requiere del despliegue de una serie de elementos tecnológicos que permitan su funcionamiento de forma eficiente así como el control del cumplimiento de los servicios y la información a los usuarios. Para ello se instalan ordenadores embarcados en los vehículos que permiten la comunicación de las reservas a los conductores, el seguimiento por parte del centro de control y la posibilidad de ofrecer información en tiempo real a los usuarios. El sistema es escalable de forma que puede integrarse también con sistemas de ticketing.
