Houston Metro inwestuje w jakość obsługi pasażerów dzięki systemowi informacji w czasie rzeczywistym

Metropolitan Transit Authority of Harris County (METRO) podpisało nową umowę z GMV na rozbudowę projektu oznakowania cyfrowego w Houston w Teksasie.  

Kontrakt opiewa na kwotę ponad 26 milionów dolarów, a GMV wdroży system zarządzania treścią oparty na chmurze oraz zapewni instalację, konserwację i wsparcie rozwijającego się systemu cyfrowego oznakowania przez okres siedmiu lat. Przy zaplanowanym wdrożeniu do 3000 cyfrowych znaków w centrach przesiadkowych, na peronach kolejowych i przystankach autobusowych, jest to jedna z największych inwestycji w oznakowanie w czasie rzeczywistym dokonanych przez amerykański zarząd transportu publicznego.

Od 2019 roku Metro wdrożyło ponad 200 nowych cyfrowych działających w czasie rzeczywistym punktów informacyjnych w kluczowych centrach przesiadkowych i na peronach METRORapid Silver Line. Każda instalacja dostosowana do konkretnego miejsca obejmuje kombinację multimedialnych ekranów wideo i przewijanych napisów informacyjnych LED, aby zapewnić pasażerom odpowiednie informacje. Dzięki systemowi pasażerowie mają łatwy dostęp do aktualnych godzin odjazdów autobusów, komunikatów dotyczących transportu i usług sektora publicznego, które pomagają im bezproblemowo dotrzeć na miejsce. Oprogramowanie GMV zarządza przepływem danych w czasie rzeczywistym do wyświetlaczy, umożliwiając pracownikom Metro umieszczanie wiadomości na wyświetlaczach pojedynczo lub w grupach, publikowanie treści multimedialnych i zdalne monitorowanie zasobów cyfrowych wyświetlaczy z centrali.

Rozszerzenie projektu obejmie oznakowanie w węzłach przesiadkowych, na obecnych i planowanych peronach lekkiej kolei miejskiej, w obiektach typu Park & Ride oraz na przyszłych liniach autobusowych BOOST. Nowe linie BOOST łączą usługi autobusowe o wysokiej częstotliwości z udogodnieniami na przystankach, aby poprawić komfort na trasach o największej liczbie pasażerów. Ulepszenia te są częścią METRONext, zatwierdzonej przez wyborców w 2019 r. inwestycji w system transportu publicznego w Houston.

Firma GMV otworzyła biuro w Houston, aby wesprzeć ten projekt i ogólną ekspansję działalności w zakresie transportu publicznego w Stanach Zjednoczonych. Rozwijający się oddział GMV w Houston zatrudnia szereg pracowników technicznych i administracyjnych, a firma jest dumna z tego, że jako pracodawca przyczynia się do rozwoju lokalnej gospodarki. 

„Rozszerzenie współpracy z GMV w zakresie oznakowania cyfrowego jest wyrazem zaufania ze strony Houston Metro do naszego zespołu", powiedział Ian Sephton, dyrektor generalny amerykańskiego oddziału GMV ds. transportu. „Projekt ten pokazuje, że technologia GMV może pomóc operatorom transportu publicznego każdej wielkości w znacznym podnoszeniu poziomu satysfakcji pasażerów”.

Urzędnicy Metro uroczyście zakończyli instalację znaków informacji pasażerskiej przecięciem wstęgi w grudniu 2022 roku.