Els conceptes «ciutat intel·ligent» i «internet de les coses» van de la mà. Una ciutat intel·ligent sap com aprofitar els beneficis de la tecnologia per millorar el procés de gestió interna. L’internet de les coses potencia el coneixement dels diferents serveis de la ciutat i afavoreix la gestió en curs i l’accés instantani a tota la informació en temps real. Tot això millora la presa de decisions basades en dades. Els sensors intel·ligents tenen un paper essencial en la millora contínua dels serveis d’una ciutat, com ara l’enllumenat dels carrers, els sistemes d’irrigació, la recollida de residus, la seguretat o la mobilitat, entre d’altres.

I tota aquesta nova infraestructura es revisa i s’analitza mitjançant plataformes de monitoratge, gestió, explotació i visualització de dades. El desplegament de sensors i la possibilitat de poder comptar amb informació en temps real són clau per gestionar la ciutat de manera eficient, però cal sumar-hi el monitoratge de la infraestructura, tant pel que fa a la salut com a la seguretat.

La seguretat és, en definitiva, una part fonamental de la gestió intel·ligent de les ciutats i s’ha de contemplar des del disseny. El desplegament de sensors ha de tenir en compte l’estratègia de seguretat que marca l’Esquema Nacional de Seguretat d’Espanya. S’han de comprovar constantment totes les possibles amenaces i vectors d’entrada que puguin comprometre la confidencialitat, autenticitat o disponibilitat de la informació, i s’ha d’evitar el control no autoritzat del sensor o de la informació que gestiona. Així mateix, tota aquesta infraestructura s’ha d’equipar amb una gestió de la seguretat adequada.

Com no podia ser d’una altra manera, les ciutats d’Espanya estan treballant dur per millorar els processos de gestió i per proporcionar als ciutadans serveis digitals; en definitiva, per ser «més intel·ligents». Una de les iniciatives en què s’està treballant per millorar l’eficiència de la infraestructura i dels serveis urbans, per retallar la despesa pública i per optimitzar la qualitat dels serveis que s’ofereixen als ciutadans és la Xarxa Española de Ciutats Intel·ligents ( RECI). La formen més de vuitanta ciutats que estan aplicant noves tecnologies a la millora dels serveis públics incorporant sensors i dispositius de control i mesurament.

Les diverses agendes digitals són un dels pilars per millorar la qualitat de vida dels ciutadans: les dues convocatòries de Ciutats Intel·ligents (en què GMV lidera un dels projectes, Ciutats Intel·ligents: Una plataforma de govern obert, col·laboratiu i interoperable), la iniciativa Illes Intel·ligents o el Pla nacional de territoris intel·ligent (vertebrat en projectes de complexos turístics intel·ligents, edificis intel·ligents i projectes pilot 5G) donen continuïtat a una estratègia nacional per implantar el concepte de ciutat intel·ligent al nostre país.

 

La clau: les dades

A data d’avui hem desplegat una xarxa extensa de sensors i dispositius, però cal disposar de les eines d’explotació de dades necessàries per poder extreure l’evidència que ajudi a prendre decisions per millorar la gestió de les ciutats.

L’anàlisi d’aquestes dades és fonamental per identificar quins són els problemes i punts dèbils de les ciutats, ja que permet creuar dades de diferents serveis a fi de determinar comportaments o tendències dels ciutadans. Saber aplicar intel·ligència a aquestes dades permetrà introduir millores en els serveis digitals de la ciutat.

Per fer-ho, és imprescindible comptar amb dos tipus de personal qualificat: els professionals funcionals dels serveis públics (peça fonamental en el coneixement d’una ciutat) i equips qualificats en l’execució d’aquest tipus de tecnologia d’anàlisi i explotació de dades.

Ja s’estan fent els passos necessaris i els projectes estan en marxa, però cal seguir avançant per treure profit d’aquest oceà de dades amb tant de potencial.

També necessitem gestors que entenguin les necessitats de les ciutats, siguin coneixedors dels recursos disponibles amb què han de treballar i sobretot coneguin el potencial que la tecnologia és capaç d’aportar. Un bon ús de la tecnologia es un factor multiplicador dels recursos que comporta la millora dels serveis als ciutadans. Innovació i tecnologia van de la mà de l’evolució d’una gran ciutat. I tot ha d’anar acompanyat de portals de rendició de comptes (transparència). Els governs han de ser en tot moment oberts i transparents, a fi de garantir que tots els ciutadans coneguin les despeses i l’impacte de les inversions públiques.

 

Autor: Patricia Tejado