Un desafiament que és una realitat per a una entitat bancària, que compta mundialment amb 8.271 oficines, 131.856 empleats i 72 milions de clients, en més de 30 països, gràcies a la implantació de Faro Corporativo, desenvolupat per GMV. Gràcies a aquesta plataforma, BBVA és capaç d’assegurar una gestió òptima de tots els aspectes relacionats amb la seguretat física de l’organització. Fins avui, el grup ha desplegat la solució en 11 països i la utilitzen més de 1.000 usuaris.

Inés Díaz Ochagavia, Banking Corporate Security a BBVA, qui ha format part de la creació i implantació de la plataforma, ha triat la XXIX edició del Congrés Global de Ciberseguretat, Seguretat de la Informació i Privadesa (Securmática) com l’escenari idoni per desvelar en quins aspectes la seva organització ha millorat la gestió de la seguretat corporativa amb Faro Corporativo. La Inés va estar acompanyada per Javier Zubieta, director de Màrqueting i Comunicació de Secure e-Solutions de GMV.

Segons comenta la Inés, un dels aspectes més importants que Faro aporta a l’organització és el coneixement de quin tipus de fet està ocorrent, en quin lloc, i tot això en temps real. Tenint en compte les grans automatitzacions immerses en la mateixa eina s’han optimitzat els temps: informes en temps real de la informació que cada usuari necessita en un moment, enviament per correus electrònics a grups d’usuaris on cal notificar la incidència, plantilles predefinides, visual de mapes de riscos…

A més, Faro millora la recopilació de tota la informació rellevant davant un incident de seguretat que pugui derivar en un expedient. Així, s’encarrega de la custòdia de les evidències (imatges captades en una instal·lació que puguin aclarir l’autoria d’un robatori); el manteniment i la gestió de tota la documentació de l’activitat de seguretat de l’organització: Plans de Protecció, procediments operatius, legislació aplicable, checklists, polítiques de ciberseguretat... Mantenint un repositori únic i global, fet que elimina moltes duplicitats i incongruències.

Per acabar, va destacar el benefici obtingut en les operacions i el manteniment de les instal·lacions de seguretat, portant un control detallat de les incidències, de les renovacions dels sistemes, control dels pressupostos..., així com en l’avaluació de l’acompliment de proveïdors externs, especialment, en el servei de vigilància contractat. Aquest servei acapara gran part del pressupost de seguretat privada i cal verificar que el servei contractat és el servei rebut.

Per tot això, Inés Díaz Ochagavia es mostra orgullosa en manifestar: “Els nostres processos són més àgils i homogenis, hem aconseguit automatitzar el treball del dia a dia, ser més flexibles segons les necessitats de cada usuari i obtenir informes a mida. Faro Corporativo ens ha permès millorar en la presa de decisions i el control de la funció de Seguretat gràcies a la visió global que ens proporciona.”

Més informació