GMV wzięło udział w zorganizowanym przez AMETIC “ I Spotkaniu na temat gospodarki cyfrowej” którego celem była analiza transformacji cyfrowej społeczeństwa i wynikających z niej korzyści.

W spotkaniu uczestniczyli, między innymi, Pan José Manuel Soria, hiszpański Minister Przemysłu, Energetyki i Turystyki, i Paul Zwillenberg, Partner & Managing Director firmy The Boston Consulting Group.

Pan Luis Fernando Álvarez-Gascón, Dyrektor Generalny GMV Secure e-Solutions, wziął udział w obradach panelu zatytułowanego “Cyfrowy Klient, i przedstawił swą wizję roli Klienta w czasach transformacji cyfrowej“.

W gospodarce cyfrowej klient powinien być motorem zmian. Technologie informacyjne i komunikacyjne umożliwiają przedsiębiorcom nowe sposoby zarządzania i kontaktów z coraz lepiej poinformowanymi klientami. W rzeczywistości, ICT przyczyniają się do wzmocnienia pozycji klienta. Ale zmiany te nie następują w wystarczająco szybkim tempie.

 

Luis Fernando przedstawił interesującą wizję zmian postaw i przyzwyczajeń osób korzystających z usług opieki zdrowotnej. Obecnie pacjenci mają dostęp do znacznie większej ilości informacji, niż dawniej, kiedy to ograniczała się ona do informacji udostępnionej przez personel medyczny. Jednym z jej źródeł są platformy wymiany informacji między pacjentami. Nowoczesne technologie i większy dostęp do informacji w czasie rzeczywistym sprawiają, że pacjenci mają lepszą kontrolę, pozycję i większą odpowiedzialność w dotyczących ich procesach medycznych.

Inny ważny temat omawiany podczas spotkania to bezpieczeństwo informacji. Około połowy użytkowników ma wątpliwości co do bezpieczeństwa danych w Internecie Rzeczy. Odpowiedzialność za tworzenie bezpiecznych systemów spoczywa na przemyśle cyfrowym. Użytkownicy nie zawsze są wystarczająco przygotowani do poruszania się w nowej rzeczywistości.