W GMV wierzymy, że za każdym pomysłem i każdym problemem kryją się wyzwania i możliwości do wprowadzania innowacji. W firmie GMV podejmujemy wyzwania, jakie stawiają przed nami klienci, i przekształcamy je w okazję do przetestowania naszej zdolności do innowacyjności. Oferujemy spersonalizowane rozwiązania innowacyjno-technologiczne, wychodząc naprzeciw specyficznym potrzebom każdego klienta.

Jaki jest cel badań Reflective Research?

Reflective Research pomaga tym osobom i firmom, które muszą przeprowadzić badania rynkowe wśród określonych grup ludzi.

Pomimo swojej prostoty Reflective Research to bardzo przydatne narzędzie do zarządzania bazami respondentów, tworzenia spersonalizowanych ankiet oraz organizowania grup fokusowych.

Firma GMV zaprojektowała tę platformę dla klienta prywatnego. Dla zespołu GMV odpowiedzialnego za projektowanie interfejsu użytkownika typ projektu jest najmniej istotną kwestią. Priorytetem jest dla niego klient i użytkownik, począwszy od pierwszych etapów analizy, poprzez produkcję, a skończywszy na dostawie produktu końcowego.

Jakie wyzwanie wiązało się z tym projektem?

Naszym celem było stworzenie Minimalnie Opłacalnego Produktu (MVP), aby wprowadzić go na rynek i zmierzyć reakcję użytkowników w krótkim przedziale czasowym.

PROCES

1. Analiza wymogów

Zazwyczaj projekt rozpoczynamy od organizacji kilku spotkań w celu zrozumienia potrzeb klienta. Dzięki temu nasz zespół może udzielić odpowiedzi na wszelkie pojawiające się pytania i rozwiać wszelkie zaistniałe wątpliwości.

W tym przypadku wykryto kilka wymagań związanych z funkcjonalnością i interfejsem użytkownika.

(Nie martwcie się – nie będziemy Was zanudzać szczegółami technicznymi)

• Platforma musi być intuicyjna i atrakcyjna wizualnie (ten aspekt jest niezmiernie ważny!).
• Musi być prosta w użyciu, zaś interfejs użytkownika – mieć charakter intuicyjny.
• Dla tego konkretnego MVP zaprojektujemy wyłącznie wersję desktopową.
• Potrzebne są trzy profile: Klient, Respondent i Administrator.

- Klient: firmy lub osoby, które uzyskają licencję od Reflective Research na prowadzenie badań rynkowych i tworzenie grup fokusowych (jest to zdecydowanie najbardziej złożony ze wszystkich trzech profili);

- Respondenci: osoby, które będą odpowiadać na ankiety utworzone przez klientów;

- Administrator: profil kontrolny do celów zarządzania i użytkowania.

2. Definiowanie (przepływy/mapa witryny)

Po zakończeniu etapu analizy wymogów z klientem (która w tym projekcie okazała się bardzo szybka, gdyż główne cechy produktu zostały już zdefiniowane) nasz zespół rozpoczyna zazwyczaj fazę eksploracji i definiowania możliwej struktury produktu. W przypadku tego projektu nasz zespół zaczął od zdefiniowania głównych przepływów dla każdego użytkownika, a także kompletnej mapy witryny.

Po zdefiniowaniu głównych elementów i struktury platformy przychodzi moment na zwiększenie poziomu lojalności.

W zależności od terminów, budżetu i charakterystyki każdego projektu zespół GMV odpowiedzialny za interfejs użytkownika decyduje, czy konieczne jest poświęcenie większej ilości czasu na ewentualne walidacje projektów o niskiej wierności. W tym przypadku dostępne projekty były wystarczająco jasne, aby przejść bezpośrednio do projektów o wysokiej wierności lub dynamicznego prototypu.

Zanim jednak rozpoczęliśmy pracę nad prototypem o wysokiej wierności, musieliśmy wybrać wygląd, jaki chcieliśmy nadać platformie. Przygotowanych zostało kilka wersji tego samego ekranu, tak aby klient miał jasny obraz efektu końcowego. Następnie stworzyliśmy krótki, ale wyczerpujący przewodnik stylu.

Ostatecznie klient zdecydował się na poważniejszą i bardziej elegancką paletę ciemnych odcieni szarości oraz na zieleń jako kolor podkreślający najistotniejsze elementy.

Jak to się zwykło mawiać, jeden obraz wart jest więcej niż tysiąc słów.

Poniżej pokazujemy te prototypy – można na nich zaobserwować funkcjonowanie głównych przepływów klienta i respondenta.

Klient

Respondent

Te prototypy są niezwykle przydatne pod różnymi względami:

1. Umożliwiają nam przetestowanie produktu z użytkownikami w celu zidentyfikowania punktów powodujących tarcia i konflikty oraz skorygowania ich przed fazą produkcji, gdyż w późniejszym okresie byłoby to znacznie droższe.

2. Pozwalają nam zredukować koszty produkcji, gdyż zespół programistów ma przygotowane i zdefiniowane pod względem projektowym wszystkie komponenty.

3. Pozwalają nam obniżyć koszty utrzymania dzięki wprowadzeniu na rynek wcześniej przetestowanego produktu.

Dział projektowania interfejsów GMV dysponuje różnymi profilami UI/dewelopera odpowiedzialnymi za tworzenie kodów dla każdego projektu. Zespół programistów zajmuje się zazwyczaj zapleczem naszych projektów.

Nasi specjaliści od interfejsów użytkownika zajmują się zwyczajowo procesem wdrożeniowym, aby zapewnić możliwie najwyższą jakość produktu końcowego.

Projekt znajduje się obecnie w fazie realizacji, wprowadzane są ostatnie poprawki przed jego wdrożeniem w życie i monitorowaniem oraz projektowaniem przyszłych wersji. Nie przeoczcie tego! :)

Mamy nadzieję, że przypadło Wam to do gustu!

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected].

Z chęcią poznamy Twoją opinię!

https://www.gmv.com/pl-pl/uxui-front-end