W niezwykle dynamicznym świecie marketingu i komunikacji ciągłe poszukiwanie innowacyjnych sposobów na przyciągnięcie odbiorców i skuteczne przekazywanie przesłania marki stanowi nie lada wyzwanie. W tym scenariuszu generatywna sztuczna inteligencja (GAI) jawi się jako rewolucyjne narzędzie, które zmienia sposób, w jaki organizacje podchodzą do swoich strategii, aby dostosować się do obecnych czasów i nie pozostać w tyle. Ale czym właściwie jest GAI i dlaczego stała się tak modna?

GAI to gałąź sztucznej inteligencji koncentrująca się na tworzeniu treści w formie tekstu, obrazów, muzyki, a nawet filmów wideo, które są w stanie naśladować, a czasem nawet przewyższać ludzką kreatywność. Zamiast kierować się wcześniej zdefiniowanymi wzorcami, GAI ma możliwość generowania nowych, oryginalnych treści na podstawie dostarczonych danych źródłowych.

Dlatego w świecie coraz bardziej opierającym się na danych oraz na personalizacji GAI może pomóc specjalistom ds. marketingu i komunikacji w znalezieniu ukrytych wzorców, uzyskaniu cennych rekomendacji, jak również zoptymalizowaniu strategii, tak aby mogli oni skupić się na innowacjach, a nie na powtarzalnych zadaniach, a co za tym idzie – wykonywać swoją pracę w bardziej efektywny i skuteczny sposób.

Ciekawostka: raport „Gartner Hype Cycle” dotyczący pojawiających się technologii na rok 2023 umieszcza to zjawisko na „szczycie zawyżonych oczekiwań” – w fazie następującej po etapie wdrożeniowym i wiążącej się z historiami udanych przedsięwzięć, ale także ze sporadycznymi porażkami.

Opanowanie GAI z osobistej perspektywy

Zagłębienie się w świat GAI może wydawać się nie lada wyzwaniem, jednak nagroda w postaci kreatywności, wydajności i kontaktu z publicznością jest nieoceniona. Z mojego punktu widzenia technologia ta pojawia się w kluczowym momencie, kiedy to wszystkie firmy skupiają swoje wysiłki na komunikowaniu się ze swoimi klientami w bardziej inteligentny oraz spersonalizowany sposób, i właśnie w tym przypadku może być dla nas naprawdę doskonałym sprzymierzeńcem. Z tego powodu pragnę podzielić się szeregiem osobistych rozważań na temat sposobu, w jaki można opanować tę technologię w obszarze marketingu i komunikacji:

1. Ciekawość i ciągłe uczenie się

Pierwszym krokiem do opanowania jakiejkolwiek nowej technologii jest utrzymanie ciekawości umysłu i chęci do nauki, nawet jeśli nie jesteśmy ekspertami lub nie mamy żadnej wiedzy w dziedzinie informatyki i komputerów. GAI to stale rozwijająca się branża, a bycie na bieżąco z najnowszymi trendami, badanie nowych narzędzi oraz zrozumienie czynionych postępów sprawi, że znajdziesz się w czołówce innowacyjności.

2. Eksperymentowanie bez obaw

GAI jest potężnym narzędziem w zakresie kreatywności. Nie należy się bać eksperymentowania oraz odkrywania rozmaitych podejść. Wypróbuj różne dane wejściowe, dostosuj odpowiednio parametry i zobacz, jak zmieni się uzyskany wynik. Wyjście ze strefy komfortu często prowadzi do zaskakujących odkryć, które pozwolą Ci udoskonalić Twoje umiejętności oraz sposób pracy, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.

3. Połączenie sztucznej inteligencji z ludzką

Chociaż GAI już sama w sobie robi wrażenie, to jej prawdziwy potencjał ujawnia się w połączeniu z ludzką kreatywnością. Wykorzystaj GAI jako narzędzie stanowiące inspirację dla nowych pomysłów oraz wzbogacające Twój twórczy potencjał. Połączenie umiejętności ludzkich z możliwościami oferowanymi przez sztuczną inteligencję może prowadzić do uzyskiwania wyjątkowych wyników.

4. Świadomość etyczna i autentyczność

W miarę zagłębiania się w świat GAI nie zapominaj nigdy o etyce i autentyczności. Upewnij się, że treści generowane przez sztuczną inteligencję odzwierciedlają wartości i głos Twojej marki. Technologia jest tu narzędziem, niemniej jednak uczciwość oraz autentyczność nadal mają kluczowe znaczenie dla budowania silnych więzi z odbiorcami.

5. Zdolność adaptacji i elastyczność

Postęp technologiczny nigdy nie wyhamowuje i to samo dzieje się z GAI. Bądź gotów/gotowa na wykazywanie zdolności adaptacji oraz elastyczności w swoim postępowaniu. W miarę ewoluowania sztucznej inteligencji i pojawiania się nowych narzędzi zajmiesz silną pozycję, umożliwiającą Ci dostosowywanie w umiejętny sposób Twojej strategii, a także utrzymywanie przewagi konkurencyjnej.

6. Uczenie się na podstawie doświadczenia

Nic nigdy nie przebije nauki przez doświadczenie. W miarę pracy z wykorzystaniem GAI obserwuj, jak reagują Twoi odbiorcy, jak ewoluują Twoje treści i jakie osiągasz wyniki. Ucz się na osiąganych przez siebie sukcesach oraz na podejmowanych wyzwaniach, aby stale udoskonalać swoje podejścia i strategie.

Reasumując, opanowanie generatywnej sztucznej inteligencji w marketingu i komunikacji wymaga połączenia podstawowych umiejętności technicznych z kreatywnością oraz otwartym umysłem. Łącząc technologię z ciekawością i etyką, a także umiejętnie zestawiając ją z ludzką intuicją, znajdziesz się na uprzywilejowanej pozycji, aby móc w pełni wykorzystać to narzędzie i tworzyć autentyczne relacje z odbiorcami docelowymi.

*Niniejszy post został przygotowany przez autora, ale korzystającego z pomocy chatbota opartego na modelu GAI 😉

Autor(ka): Eric Polvorosa