A edição deste ano do ITH Innovation Summit representou um interessante reencontro entre os profissionais do Turismo e os do setor da tecnologia. Organizado pelo Instituto Tecnológico Hoteleiro, realizou-se nos dias prévios ao feriado Puente del Pilar (Espanha), o primeiro sem restrições desde que começou a pandemia. Parece que o setor começa a reativar-se e os dados de ocupação começam a ser similares aos anteriores à pandemia.

Durante dois dias debateu-se sobre inovação e tecnologia enfocada ao setor do turismo, e o papel da cibersegurança teve um painel específico, "Diálogo e dúvidas. Cibersegurança à conversa", no qual participou Joan Antoni Malonda, Tourism Business Development da GMV.

Malonda fez uma revisão sobre os riscos que as empresas do setor turístico enfrentam no âmbito digital, uma vez que são um dos objetivos preferidos dos ciberdelinquentes devido à grande quantidade de informação sensível que manejam dos seus clientes. Malonda deu algumas recomendações para que as empresas possam estar preparadas perante possíveis ataques “É básica e fundamental a parte de auditoria de vulnerabilidades, saber em que situação nos encontramos, analisar os riscos que a empresa tem e dispor de uma visão global para poder corrigir esses erros".

Outro aspeto que Malonda destacou é a importância de contar com um plano de cibersegurança que faça parte da estratégia da empresa e de um plano de consciencialização do pessoal. A formação é fundamental uma vez que, em muitos casos, os ataques se produzem através das ações dos próprios empregados.