“La pandemia ha reivindicado la figura del CIO en las organizaciones”

El 4º Congreso Internacional CIOs, organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) que se ha celebrado bajo el epígrafe “La tecnología como 'driver' de la transformación exponencial”, ha contado con la participación de GMV. Luis Fernando Álvarez-Gascón, director general de Secure e-Solutions de GMV, moderó la mesa que abordó el papel del CIO en el Comité de Dirección. Participaron en ella Judit Viader, CEO de FRIT RAVICH; Francesc Catalán CIO de ALMIRALL y David Lopez, Socio de PHIOS.

El directivo de GMV abrió la sesión reflexionando sobre “los distintos personajes que conforman un Comité de Dirección”. El CEO “es el actor principal de nuestra obra, no es discutible. Entre otros personajes en escena encontramos al director financiero, al director comercial…”. Pero la presencia del CIO en el Comité de Dirección no se puede dar por hecho.

Seguidamente se refirió a las prioridades de los directivos principales de las compañías y cómo los CIOs pueden ayudarles a afrontarlas: “el crecimiento, la trasformación digital y el impacto en los RRHH, la flexibilidad en el talento y la interrelación con los stakes holders ajenos a la empresa (elementos de gobernanza, RSC, sostenibilidad) figuran entre ellas, según distintas encuestas”. Refiriéndose a índices avalados por el World Economic Forum, Álvarez-Gascón apuntó que “los riesgos de naturaleza tecnológica están escalando importancia en la mente de los CEOs”. Riesgos de ciberseguridad, riesgos derivados de la transformación tecnológica, riesgos de naturaleza sectorial o riesgos regulatorios, que empiezan a ocupar espacio en el mundo de las telecomunicaciones, entre otros”. Asimismo, analizó una realidad patente. Y es que, en este último tramo del año, a la lista de preocupaciones “se están incorporando nuevas, hasta cierto punto inesperadas, como: la fiscalidad nacional e internacional o la inflación”.

Todas estos riesgos preocupan a los CEOs y ¿Cómo pueden ayudarles los CIOs a enfrentarlos? Como recordó, “no todas las empresas tienen CIOs, esto es una realidad sobre todo en las PYMEs. Durante la pandemia “la figura del CIO se ha reivindicado, brindándosele una oportunidad para poner en valor su aportación al conjunto de la organización”. Una figura de la que se espera “una mentalidad de líder de negocio y no tanto de líder tecnológico”.

Lo expuesto en la introducción que realizó Luis Fernando Álvarez-Gascón quedó constatado en las distintas intervenciones de los participantes de la mesa de debate. Así por ejemplo, el CIO de Admiral, Francesc Catalán compartió como, si bien en diferentes empresas en las que había trabajado si formaba parte del Comité de Dirección, en su actual puesto “IT se dedica a la evolución digital y es la Oficina Digital la se dedica a la transformación digital”, formando parte del Comité de Dirección solo el representante de esta Oficina y no el CIO.

En el caso concreto de FRIT RAVICH, empresa familiar española fundada en 1963 Judit Viader, CEO, heredera del fundador, explicó como desde su puesto se encargó de “liderar el cambio generacional del Comité de Dirección” y recordó que en los albores de la compañía su padre ya incluía “al informático —por entonces— en la toma de decisiones del Comité de Dirección”. En la actualidad, como explicó son “el CIO y la dirección de RRHH los líderes del proceso de transformación digital en el que están inmersos”.