“La pandèmia ha reivindicat la figura del CIO a les organitzacions”

El 4t Congrés Internacional de CIO, organitzat per l’Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), que s’ha celebrat amb l’epígraf “La tecnologia com a ‘driver’ de la transformació exponencial”, ha tingut la participació de GMV. Luis Fernando Álvarez-Gascón, director general de Secure e-Solutions de GMV, va moderar la taula que va abordar el paper del CIO en el comitè de direcció. Hi van participar Judit Viader, CEO de FRIT RAVICH; Francesc Catalán, CIO d’ALMIRALL, i David López, soci de PHIOS.

El directiu de GMV va obrir la sessió reflexionant sobre “els diferents personatges que formen un comitè de direcció”. El CEO “és l’actor principal de la nostra obra, no és discutible. Entre altres personatges en escena, hi trobem el director financer, el director comercial...”. Però la presència del CIO en el comitè de direcció no es pot donar per fet.

Seguidament es va referir a les prioritats dels directius principals de les companyies i com els CIO poden ajudar-los a afrontar-les: “el creixement, la transformació digital i l’impacte en els recursos humans, la flexibilitat en el talent i la interrelació amb els stakeholders aliens a l’empresa (elements de governança, RSC, sostenibilitat) figuren entre elles, segons diferents enquestes.” Referint-se a índexs avalats pel World Economic Forum, Álvarez-Gascón va apuntar que “els riscos de naturalesa tecnològica estan escalant importància en la ment dels CEO”. Riscos de ciberseguretat, riscos derivats de la transformació tecnològica, riscos de naturalesa sectorial o riscos reguladors, que comencen a ocupar espai al món de les telecomunicacions, entre d’altres”. Així mateix, va analitzar una realitat patent. I és que, en aquest últim tram de l’any, a la llista de preocupacions “se n’estan incorporant de noves, fins a cert punt inesperades, com ara la fiscalitat nacional i internacional o la inflació”.

Tots aquests riscos preocupen els CEO, i com poden ajudar-los els CIO a enfrontar-s’hi? Com va recordar, “no totes les empreses tenen CIO, això és una realitat sobretot en les pimes”. Durant la pandèmia “la figura del CIO s’ha reivindicat, la qual cosa ha permès oferir-li una oportunitat per posar en relleu la seva aportació al conjunt de l’organització”. Una figura de la qual s’espera “una mentalitat de líder de negoci i no tant de líder tecnològic”.

El que va exposar la introducció feta per Luis Fernando Álvarez-Gascón va quedar constatat en les diferents intervencions dels participants de la taula de debat. Així, per exemple, el CIO d’Almirall, Francesc Catalán, va compartir com, si bé en diferents empreses en les quals havia treballat sí que formava part del Comitè de Direcció, al seu lloc actual “IT es dedica a l’evolució digital i és l’Oficina Digital la que es dedica a la transformació digital”, i només forma part del Comitè de Direcció el representant d’aquesta Oficina i no el CIO.

En el cas concret de FRIT RAVICH, empresa familiar espanyola fundada el 1963, Judit Viader, CEO, hereva del fundador, va explicar com des del seu lloc es va encarregar de “liderar el canvi generacional del Comitè de Direcció” i va recordar que, en els inicis de la companyia, el seu pare ja incloïa l’informàtic d’aleshores en la presa de decisions del Comitè de Direcció. En l’actualitat, com va explicar, són “el CIO i la direcció de recursos humans els líders del procés de transformació digital en el qual estan immersos”.