BBVA revela como faz a gestão da sua Segurança Empresarial em tempos de Transformação

Trata-se de um desafio real para uma entidade bancária que conta, a nível mundial, com 8271 agências, 131 856 empregados e 72 milhões de clientes distribuídos por mais de 30 países, graças à implantação de Faro Corporativo, desenvolvido pela GMV. Graças a esta plataforma, o BBVA é capaz de assegurar uma gestão ótima de todos os aspetos relacionados com a segurança física da organização. Até à data, o grupo já implementou a solução em 11 países, sendo esta empregada por mais de mil utilizadores.

Inés Díaz, Ochagava, Banking Corporate Security no BBVA, que participou na criação e implantação da plataforma, escolheu a XXIX edição do Congresso Global de Cibersegurança, Segurança das Informações e Privacidade (Securmática) como cenário conveniente para mostrar em que aspetos a sua organização melhorou a gestão da segurança empresarial com Faro Corporativo. Inés foi acompanhada por Javier Zubieta, Diretor de Marketing e Comunicação de Secure e-Solutions da GMV.

Conforme comenta Inês, um dos aspetos mais importantes que Faro traz para a organização é o conhecimento do tipo de acontecimento que está a ocorrer e em que lugar, tudo isso em tempo real. Em vista das grandes automatizações integradas na própria ferramenta, otimizaram-se os tempos: relatórios em tempo real providos de todas as informações que cada utilizador necessita em dado momento, envios por correio eletrónico a grupos de utilizadores que devem ser notificados da incidência, listas pré-definidas, mapas de risco, etc.

Faro melhora também a recolha de todas as informações relevantes perante um incidente de segurança que possa derivar em expediente. Encarrega-se assim da salvaguarda das provas (imagens captadas numa instalação e que possam esclarecer a autoria de um roubo), da manutenção e gestão de toda a documentação da atividade de segurança da organização: Planos de proteção, procedimentos operativos, legislação aplicável, checklists, políticas de cibersegurança, etc. Mantém deste modo um repositório único e global, o que elimina muitas duplicidades e incongruências.

Para terminar destacou o benefício obtido nas operações e manutenção das instalações de segurança, com um controlo pormenorizado das incidências, das renovações dos sistemas, controlo dos orçamentos e avaliação do desempenho de fornecedores externos, especialmente no serviço de vigilância contratado. Este serviço retém grande parte do orçamento de segurança privada, sendo necessário verificar se aquilo que foi contratado corresponde ao serviço recebido.

Por tudo isto, Inés Díaz Ochagavia mostra-se orgulhosa: “Os nossos processos são mais ágeis e homogéneos e conseguimos automatizar o trabalho do dia-a-dia, sendo mais flexíveis consoante as necessidades de cada utilizador e obtendo relatórios à medida. Faro Corporativo permitiu-nos melhorar na tomada de decisões e no controlo da função de segurança graças à visão global que nos proporciona”.

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